ニュースレターと人間関係

株式会社 近畿ファミリーでは

ニュースレターを毎月発行しています。

といっても

個人のお客様にではなく職場の方向けに。

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今月からは個人のお客様向けにも

範囲を拡大しようかと思っているのですが

今回は

ニュースレターについて書いてみます。

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最近、

いろんなビジネス書やセミナーで

ニュースレターの重要性が伝えられています。

作成にあたって

一番重要で難しいのが

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「継続」

だと思います。

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この「継続」が何よりも大変です。

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ニュースレターを発行するのは

弊社のような中小企業でしょう。

ニュースレター専門の部署を置いているわけでもなく

日々の業務を行いながら制作をするというのは

どこも大変なことだと思います。

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その苦労の割には

お客様からの反応が無いから

効果がないのかと思って

途中で止めてしまう。

というのが、

継続できないパターンです。

途中でやめてしまうことによって

読者＝お客様からの信頼も失ってしまいます。

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そして、

次に大切なのが

「人間関係」。

これは

やってみて分かったのですが

人間関係がある程度できている人だと

興味を持って読んでくれます。

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ところが

私のことを知らない人の元に送っても

「基本、読まない」になるのです。

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これによって

ニュースレターは

ポスティングやチラシには向かない

ということが分かりました。

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ニュースレターの内容の基本は

会社・お客様・社長・従業員を知ってもらうことで

商品を知ってもらうための

商品カタログではありません。

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「知らない人」に関する情報を

もらっても

面白くないのは当然ですよね。

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逆に

少しでも私たちのことを知っている人の所に送ると

「いつも読んでますよ♪ありがとうございます★」に変換されます。

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ニュースレターは

かなり大切なツールだと考えていますが

同時に

人間関係の構築

　＝リアルな顔を売っていく

ということも大切だなと感じています。

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皆さんは

ニュースレターを発行されていますか？

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