保険を売る仕事
今日は、
オリックス生命保険会社主催のセミナーに行ってきました。
そして、午後はアフラックの商品研修。
その後は、社内での会議&研修。
学びの一日です。
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「募集人はどれだけ、人と違う話しができるか」
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という話しをされていました。
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当たり前のことなんですが、
なるほどな~という感じです。
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お客様は
テレビコマーシャルで言っていること
パンフレットに書いてあることは
別に聴きたくないと思うのです。
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観たら、読めば、
保険の内容については
自分である程度は分かります。
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それよりも
パンフレットの外側にある情報を
お客様は知りたいし、
お客様自身が持っている疑問を
解決してくれる募集人、
営業担当者を探していると思います。
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保険を販売する人の義務として
保険商品の内容や重要事項の説明は必須ですが、
それを
ファーストアプローチからやってしまうと
お客様からすれば失望に変わってしまいます。
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相手がなにを求めているのか?
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そこに応えられるだけの
自分自身のバックグラウンドを固めておくことも大切ですね。
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